Política de Privacidad

1. Introducción y alcance

Esta política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros a través de los formularios de contacto. El objetivo es ofrecer información clara, transparente y sencilla sobre el uso de los datos. La recopilación y el tratamiento de información se realizan únicamente con fines legítimos y en la medida estrictamente necesaria. Esta política se aplica a todas las secciones del sitio y a cualquier comunicación establecida mediante correo electrónico o formulario en línea.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar información básica de identificación como nombre y correo electrónico cuando envías el formulario de contacto. Asimismo, se registran datos técnicos mínimos como dirección IP acotada, navegador utilizado y registros de error con fines de seguridad y mantenimiento. En ningún caso solicitamos datos sensibles o información no relevante para la finalidad declarada. Los campos del formulario están limitados a lo necesario para responder adecuadamente tu consulta.

3. Finalidades del tratamiento

La información personal se utiliza para:

Responder a consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
Enviar materiales educativos solicitados por el usuario.
Garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio.
Mejorar la experiencia de navegación a través de datos agregados y anónimos.
El tratamiento se basa en el consentimiento prestado por el usuario al enviar el formulario y en intereses legítimos vinculados al mantenimiento técnico y la seguridad de la plataforma.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan únicamente mientras dure la comunicación y, posteriormente, durante un plazo limitado con fines internos de seguimiento. Una vez transcurrido este periodo, la información se elimina o se anonimiza de manera segura. Los registros técnicos relacionados con seguridad se almacenan por un tiempo reducido y se eliminan automáticamente. Documentamos los plazos de conservación para mantener la coherencia y la transparencia.

5. Destinatarios de los datos

La información personal no se vende ni se comparte con terceros para fines comerciales. Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios técnicos de alojamiento o mantenimiento, siempre bajo condiciones contractuales de confidencialidad y seguridad adecuadas. En caso de transferencias internacionales necesarias, se aplican medidas reconocidas para garantizar un nivel adecuado de protección.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos de los datos. Entre ellas se incluyen controles de acceso, revisión periódica de sistemas y limitación de la recopilación a lo estrictamente necesario. No obstante, es importante tener en cuenta que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Animamos a los usuarios a utilizar contraseñas seguras y a no compartir información personal innecesaria en los campos de texto libre.

7. Derechos de las personas usuarias

Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos, así como su rectificación, supresión, limitación o portabilidad en los casos previstos por el GDPR. Igualmente, el consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Atendemos estas solicitudes de forma razonable, clara y dentro de plazos adecuados. Todas las gestiones se realizan con el mismo nivel de transparencia con el que recopilamos los datos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar modificaciones en nuestros procesos o en la normativa aplicable. Cada versión indicará la fecha de última actualización y permanecerá publicada en esta misma sección. Recomendamos revisar periódicamente el contenido para mantenerse informado sobre cómo protegemos los datos personales.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el uso de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Dirección: Av. d'Amado Granell Mesado, 46, Quatre Carreres, 46006 València, Valencia, España
Teléfono: +34 963 959 454
Email: info@phoradivona.com